Почему у вас только один тариф?
Мы продаём сервис, а не отдельные функции, как это делают другие компании. Это более честный и доверительный подход. Поэтому цена одна для всех — 490 ₽ в месяц.
Есть ли пробный период?
Да, вы можете пользоваться сервисом 14 дней бесплатно. После этого нужно привязать карту и оплатить подписку.
Как оплатить подписку?
В меню «Настройки» перейдите в раздел «Оплата и подписка». Выберите один из тарифов: «Ежемесячный» или «Ежегодный» — и оплатите подписку на месяц или на год.
Вы даёте скидки?
При оплате подписки на год мы даём скидку 15%. Это почти два бесплатных месяца «Окошек».
Не проходит оплата, что делать?
Иногда оплата может не проходить из-за проблем на стороне банка или сбоя сети. Если платёж не прошёл, мы попробуем списать деньги ещё раз через три дня. Если проблема остаётся, напишите нам, мы поможем.
Можно ли оплатить подписку иностранной картой?
Нет, сейчас оплатить подписку можно только картой российского банка.
Как сменить тариф с ежемесячного на ежегодный?
Напишите нам, мы всё сделаем.
Как отменить подписку?
Нажмите на свою аватарку в правом верхнему углу и в меню настройки выберите раздел «Оплата и подписка». Нажмите «Отменить подписку». Если вам нужна помощь, напишите нам.
После отмены подписки вы сможете пользоваться «Окошками» до конца оплаченного периода. Мы сохраним ваши записи, клиентов и настройки. Когда вы вернётесь, всё будет как прежде.
Как вернуть деньги за подписку?
Если вам не нравится сервис, напишите нам и мы решим вопрос. Вот в каких случаях мы готовы вернуть деньги за подписку:
- Если с вас только что списалась плата за следующий месяц обслуживания, но вы планировали отказаться от сервиса.
- Если вы забыли удалить свою учетную запись пару месяцев назад и с тех пор не пользовались ею, мы вернем вам полную сумму за те месяцы, что вы не пользовались сервисом.
- Если вы пробовали «Окошки» в течение месяца и сервис вам не понравился.