Семь причин психологу попробовать Окошки
Анастасия Федорова
8 октября 2024
Психолог общается с клиентами, когда ему нужно выбрать день для консультации или отправить ссылку на онлайн-встречу. Переписка занимает время и отвлекает от работы.
В «Окошках» психолог может настроить комфортное расписание и отправить ссылку клиентам, чтобы они сами записались на терапию. Рассказываем, какие функции «Окошек» будут полезны психологам и психиатрам.
Работайте, когда вам удобно
В сервисе онлайн-записи «Окошки» можно настроить гибкое расписание на каждый день. Выберите дни, в которые вы хотите принимать клиентов, и добавьте свободные окошки.
Например, вы хотите принимать клиентов с понедельника по среду в 10:00, 12:00 и 15:00, а по четвергам и пятницам — в 16:00, 18:00 и 20:00. Создайте две разные группы окошек и выберите промежутки времени.
Расписание сохранится автоматически и будет повторяться каждую неделю. Если у вас изменятся планы, вы сможете изменить расписание в любой момент.
Управляйте расписанием
Если появились неотложные дела, в «Окошках» можно закрыть запись на конкретный день. Когда запись закрыта, клиенты не могут к вам записаться, а вы сможете разобраться с делами. Точно так же вы сможете снова открыть запись на день, если планы поменяются.
Планируйте приёмы заранее
Иногда клиенты могут записываться к психологу в последний момент. Это удобно для клиентов, но неудобно для специалиста: с внезапными записями сложнее готовиться к приёмам и планировать расписание на день.
В «Окошках» можно заранее планировать рабочий день и настраивать время, за которое к вам можно записаться: за несколько часов, дней или недель. Выберите комфортное время для записи и заранее планируйте загрузку на день.
Легко найти ссылку на звонок
Если психолог принимает клиентов онлайн, то нужно где-то хранить ссылки на звонки и помнить, в каком сервисе вы встречаетесь. Если ссылка потеряется, её нужно будет создавать заново.
В «Окошках» мы решили эту проблему и добавили поле для ссылки в услугу. Укажите ссылку на звонок, и она не потеряется. Также клиент сможет добавить событие вместе со ссылкой в свой календарь.
Все клиенты под рукой
«Окошки» сами сохраняют всех клиентов, которые хотя бы раз записались к вам на услугу. Вам больше не нужны блокноты или таблички, чтобы записать телефон и предпочтения клиента.
У каждого клиента есть карточка в разделе «Клиенты». В карточке хранится имя, дата рождения и контакты клиента. Также там есть поле «Заметки», куда вы можете записать предпочтения и особенности клиента. Например, психолог может указать запрос, с которым клиент обратился к нему.
Если вы делаете скидки именинникам, укажите дату рождения клиента в его карточке. «Окошки» соберут клиентов, которые родились в этом месяце, в отдельный список. Вы сможете поздравить именинников и предложить им выгодные условия.
Следите за новыми записями в календаре
Иногда психологи ведут расписание в календаре на смартфоне или компьютере. С ним удобно отслеживать загрузку на неделю и месяц и ставить напоминания для событий.
В «Окошках» можно связать рабочий календарь с записями с вашим онлайн-календарём. Когда клиенты запишутся к вам на услугу, событие сразу появится в вашем календаре на смартфоне или компьютере. Так вы будете видеть записи клиентов и ваши личные дела в одном приложении.
Посмотрите короткое видео о том, как связать «Окошки» с Гугл-, Яндекс- или Эпл-Календарём:
Получайте уведомления в Телеграме и на почте
Для тех, кто ведёт переписку с клиентами с Телеграме, мы сделали уведомления. Подключите телеграм-бота, и он будет присылать вам сообщения с новыми записями на приём. В сообщении будут указаны дата и время приёма, имя и контактные данные клиента. Там же отобразится ссылка на звонок и комментарий ко встрече.
А если вам удобнее общаться с клиентами по почте, подключите уведомления там. Зайдите в раздел «Форточки» и включите функцию уведомлений в почте. Когда к вам запишутся на приём, вы получите сообщение от «Окошек» со всей информацией по записи. Подробнее об уведомлениях в Телеграме и на почте мы рассказали в разделе «Помощь».